智慧人的心教导自己的口，使自己口中的话增加说服力。———《箴言》16：23
以前比较笨的时候，说话的重点是要告诉别人我的情绪感受，过于要表达的内容。今天虽然不是很聪明，却多少领悟了一些窍门，偶尔还能不让情绪主宰，自由地发挥。人生经验让我明白，把情绪放在内容之上，不仅抹杀了内容的实质，也让自己变成一个没有说服力的人。
谁喜欢或者相信一个闹情绪的人口中的话呢？夫妻龉龃、朋友反目、邻居翻脸时，一般说出来的话，情绪的成分往往多些。结果，该说的没有说到，该听见的也被忽略了，彼此可能都接收到相差十万八千里的信息。
高尖声量无法说服别人
事实告诉我们，没有人靠高或尖的声量来说服别人，充其量不过是暂时吓唬到对方而已。也没有人靠不平或忿忿的情绪来赢取别人聆听的耳朵，大多数听者若招架不住，也许就暂时避开为妙。
渐渐地知道，说话是一门很大的艺术。你怎么说、声量怎样、表情怎样、语气怎样，会影响听的人接收的效果。同样的内容，有技巧地说出来，会有不一样的接收度。就好像你调动收音机的波道，拿捏得准，才能留住人家的耳朵，也让说出来的话，深入人的记忆与内心；调不准的波道发出的嘈杂声，只会让你想速速关机就好。
口没遮拦会出乱子
口没遮拦，就会出乱子。而口里说的，一般正是心里想的。如果一个人能够纪律他的心思，就能指教他的口、引导自己的唇舌，让从口中出来的言语，因为经过心思的沉淀、过滤、筛选，就显得精炼、有分寸、合情合理。
前几个星期在家庭聚会的时候，大伙儿听华理克谈说话的艺术，里头提到几个因素，就是该说什么、向谁说、怎么说、什么时候说。有说服力的言语，不但是经过千锤百炼、反复思考过后设计出来的对白，还关系到听的人当时心理生理所处的状况。
知己知彼、百战百胜，也是要把话说清楚的人需要掌握的一门学问。
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